Vừa qua hệ thống giám sát của chúng tôi phát hiện lúc 5:21 sáng ngày 21 tháng 9 năm 2019 có một server trên cụm cloud server đặt tại datacenter Bình Dương bị reboot tuy nhiên các VPS nằm trên các server bị reboot này đều đã được tự động migrate sang các server còn lại và tiếp tục chạy tiếp. Do một lúc nhiều VPS được migrate nên quá trình migrate này sẽ diễn ra lâu hơn bình thường, dẫn đến việc Quý khách sẽ thấy VPS của mình bị treo trong thời gian xảy ra sự cố.
Hiện tại tất cả các VPS đều đã hoạt động ổn định trở lại vào lúc 7:39 sáng ngày 21 tháng 9 năm 2019. vHost rất xin lỗi Quý khách và mong Quý khách thông cảm cho sự cố vừa rồi.
Phạm vi ảnh hưởng: Chỉ một vài VPS bị treo trong quá trình migrate của hệ thống. Dịch vụ: Cloud VPS Datacenter: Bình Dương
Lưu ý: Chỉ một vài VPS trong dịch vụ bị ảnh hưởng. Các dịch vụ khác không bị ảnh hưởng.
Nguyên nhân: Một server trong cụm bị reboot.
Biện pháp khắc phục: Trong ngày hôm nay (21 tháng 9 năm 2019) vHost sẽ tiến hành lắp thêm một server mới vào cụm Cloud Server này nhằm có thêm resource, tăng tốc độ cho việc migrate nếu có sự cố xảy ra.
Nếu Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ cho chúng tôi tại đây: https://support.vhost.vn
Add Comment