---

Kính gửi Quý Khách Hàng,

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại vHost trong suốt thời gian qua.

vHost xin gửi thông tin bảo trì đến Quý khách hàng như sau:

Nội dung bảo trì: Cập nhật hệ thống Email Pro

Ảnh hưởng: Dịch vụ Email Pro sẽ không truy cập được trong thời gian bảo trì

Lưu ý: Thời gian trên là thời gian dự kiến, việc bảo trì có thể hoàn thành sớm hơn dự kiến.

Trong trường hợp Quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ vHost qua các kênh sau:

Call Center: 1900 6806 - phím 2 (Bộ phận Kỹ thuật)
Email: support@vhost.vn

Trân trọng,

Dịch vụ: Email Pro

---

Hệ thống đã ghi nhận sự cố gây ảnh hưởng đến dịch vụ Email Pro. Hiện tại bộ phận kỹ thuật của chúng tôi đang tiến hành kiểm tra và xử lý.

Cập nhật sự cố lần 1:

Hiện tại qua kiểm tra sơ bộ, chúng tôi phát hiện sự cố vì vậy gây nên tình trạng Server bị treo. Chúng tôi đang tiến hành kiểm tra để khắc phục sự cố.

Chúng tôi sẽ cập nhật đến Quý khách hàng tình hình cụ thể vào lần cập nhật kế tiếp.

Cập nhật sự cố lần 2:

Chúng tôi vẫn đang tiếp tục xử lý sự cố và báo cáo lại nguyên nhân chi tiết đến Quý khách hàng trong thời gian sớm nhất. Rất mong Quý khách hàng thông cảm cho sự cố này.

Server: Email Pro

---

Kính gửi Quý khách hàng,

Để tối ưu tốc độ gửi email và tránh bị tình trạng nghẽn mail, vHost lên kế hoạch bảo trì hệ thống MTA vào ngày 02/08/2025. Thông tin cụ thể như sau:

Thời gian bắt đầu: Từ 21h00 ngày 02/08/2025 (GMT +7:00 Múi giờ Việt Nam).

Thời gian kết thúc: Đến 00h00 Ngày 03/08/2025 (GMT +7:00 Múi giờ Việt Nam)

Nội dung bảo trì: Thực hiện thay đổi Datacenter để tối ưu đường truyền cho hệ thống MTA

Ảnh hưởng: Quý khách hàng sẽ không thể gửi email trong thời gian bảo trì.

Lưu ý: Thời gian trên chỉ là dự kiến, việc bảo trì có thể hoàn tất sớm hơn dự kiến.

Trong trường hợp Quý khách hàng cần hỗ trợ, Quý khách có thể liên hệ vHos thông qua 2 kênh liên lạc sau:

Hotline: 1900 6806 - phím 2 (bộ phận kỹ thuật)
Email: support@vhost.vn

Trân trọng,

Dịch vụ: Các dịch vụ Email