---

Kính gửi Quý Khách Hàng,

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại vHost trong suốt thời gian qua.

Nhằm mục đích đảm bảo hệ thống hoạt động tốt và nâng cao chất lượng dịch vụ vHost sẽ tiến hành thực hiện bảo trì update LiteSpeed Web Server, vHost xin gửi thông tin bảo trì cụ thể từ phía đối tác như sau:

Nội dung bảo trì: Update LiteSpeed Web Server.

Ảnh hưởng: Trong quá trình nâng cấp, các website có thể truy cập chậm.

Lưu ý: Thời gian trên là thời gian dự kiến, việc bảo trì có thể hoàn thành sớm hơn dự kiến.

Trong trường hợp Quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ vHost qua các kênh sau:

Call Center: 1900 6806 - phím 2 (Bộ phận Kỹ thuật)
Email: support@vhost.vn

Trân trọng,

Dịch vụ ảnh hưởng: Linux hosting, SEO Hosting, Business Hosting, Hosting Giá Rẻ, SEO Hosting, SEO Hosting Giá Rẻ, Wordpress Hosting.

---

• Nội dung bảo trì: Cập nhật cấu hình kernel cho server khắc phục lỗi xung đột driver.


• Ảnh hưởng chung: Các dịch vụ Cloud GPU sẽ gián đoạn trong suốt thời gian bảo trì.


• Ảnh hưởng chi tiết dịch vụ: Cloud Server GPU: Máy ảo sẽ được shutdown.
  

Dịch vụ ảnh hưởng: Cloud Server GPU

---

Hệ thống đã ghi nhận sự cố ảnh hưởng đến dịch vụ Cloud tại Datacenter CMC. Hiện tại, vHost đang tiến hành kiểm tra và xử lý sự cố.

Thông tin chi tiết sự cố

• Thời gian xảy ra sự cố: 13:21, ngày 29/01/2026 (GMT +7:00, Múi giờ Việt Nam)

• Thời gian hoàn tất khắc phục: 14:30, ngày 29/01/2026 (GMT +7:00, Múi giờ Việt Nam)

Cập nhật sự cố lần 1:

Qua kiểm tra sơ bộ, máy chủ vẫn đang hoạt động bình thường. Chúng tôi xác định nguyên nhân là do sự cố liên quan đến Network, dẫn đến tình trạng trên. Đội ngũ kỹ thuật của vHost đang khẩn trương tiến hành khắc phục.

Cập nhật sự cố lần 2:

vHost đã khắc phục tạm thời sự cố và các dịch vụ VPS, Cloud Server tại Datacenter CMC hiện đã có thể truy cập trở lại.
Nguyên nhân sơ bộ: gián đoạn network server GPU02
Giải pháp tạm thời: reboot server
Hiện tại, đội ngũ Kỹ sư của vHost đang tiếp tục xác định nguyên nhân gốc rễ và sẽ triển khai phương án xử lý triệt để. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin mới nhất đến Quý Khách hàng ngay khi có thêm kết quả.

Cập nhật sự cố lần 3:

vHost đã khắc phục xong sự cố.
• Nguyên nhân sự cố: Do IOMMU và driver card mạng bị xung đột gây mất kết nối mạng toàn bộ dịch vụ đang chạy.
• Giải pháp ngăn chặn: vHost thực hiện bảo trì cập nhật lại cấu hình IOMMU bỏ qua driver card mạng để không gây xung đột.

Cảm ơn Quý Khách hàng đã thông cảm.
Trân trọng,

Dịch vụ ảnh hưởng: Cloud