Vừa qua hệ thống giám sát của chúng tôi có ghi nhận sự cố network tại Datacenter Singapore với thông tin chi tiết như sau:
Thời gian phát hiện: 13:40 ngày 25 tháng 3 năm 2021.
Nguyên do: vHost đang kiểm tra với IDC để xác định nguyên nhân.
Phạm vi ảnh hưởng: Các dịch vụ tại IDC Singapore sẽ bị kết nối network chập chờn
Biện pháp khắc phục: Hiện tại vHost đang phối hợp cùng IDC Singapore để khắc phục vấn đề này.
vHost sẽ cập nhật lại thông tin khi sự cố được khắc phục hoàn tất.
Cập nhật sự cố:
Thời gian khắc phục sự cố: 14:25 ngày 25 thang 3 năm 2021 network đã up trở lại
Nguyên do: Nguyên nhân sự cố do lỗi thiết bị đến từ nhà cung cấp tại IDC Singapore khi thực hiện thao tác tại cable quang trên biển, hiện tại đối tác tại IDC Singapore đã khắc phục sực cố liên quan đến thiết bị này.
Chúng tôi rất xin lỗi Quý khách vì sự cố bất tiện này.
vHost xin trân trọng thông báo để Quý khách nắm thông tin. Trong trường hợp Quý khách cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ với vHost qua các kênh sau:
Email: support@vhost.vn Ticket: https://support.vhost.vn/ Hotline: 19006806 (nhấn phím 2)
Một lần nữa chúng tôi rất xin lỗi Quý khách và mong Quý Khách thông cảm về sự cố bất tiện này.
Add Comment